Legales

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE LA PÁGINA WEB “www.leformule.com”

DE LA RESPONSABILIDAD:
POR LA ACEPTACIÓN Y/O MODIFICACIÓN  DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Esta web pertenece a la Empresa Laboratorio de Aromas S.A. (en adelante EL LABORATORIO), su acceso y utilización está sujeto al conocimiento, la aceptación y el cumplimiento de los términos y condiciones que se exponen a continuación y todos aquellos que se dicten o modifiquen en el futuro unilateralmente. Si el usuario (en adelante EL CONSUMIDOR) no está de acuerdo deberá abstenerse de utilizar este website y los servicios ofrecidos por él.

Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a implementación de modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las modificaciones introducidas resulten más convenientes para EL CONSUMIDOR.

Como única y válida notificación para las modificaciones realizadas al presente documento EL LABORATORIO colocará un aviso en el Website informando a los Usuarios sobre estos cambios, durante un tiempo razonable. Sin perjuicio de lo anterior, los usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website a fin de verificar la vigencia de los mismos y/o si se han producido modificaciones.

POR LA INTERRUPCIÓN DEL SERVICIO. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

EL LABORATORIO se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria, sin requerir conformidad por parte de los Usuarios, ni necesidad de brindar aviso previo alguno. Asimismo, EL LABORATORIO no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste puede interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a la firma.

No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciera a razones de fuerza mayor o caso fortuito o cuestiones imputables al propio Usuario, EL LABORATORIO se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción. EL LABORATORIO no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con los antivirus y herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.- EL LABORATORIO no se responsabiliza por ningún daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website, ni por daños y/o perjuicios directos ni indirectos, ni mediatos ni inmediatos, que pudieran eventualmente ser ocasionados por tales causales.

POR LOS REGISTROS DE USUARIOS

Los Usuarios pueden navegar libremente por el Website, pero deberán estar registrados para poder realizar alguna compra o utilizar los servicios ofrecidos en él.- El registro de los Usuarios se realiza ingresando al Website, y no tiene costo alguno.

Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados, de no poder realizar un cambio, deberán informar oportunamente para que sean actualizados desde nuestra base de datos. 

EL LABORATORIO podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o la veracidad de los datos consignados por éste.

EL LABORATORIO no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, EL LABORATORIO se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento por parte de éstos de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes de registro en cualquier momento, a su sólo arbitrio y sin necesidad de expresión de causa.

Los Usuarios accederán a su cuenta personal (la “Cuenta”) mediante un “nombre de Usuario” y una “clave personal” que deberán escoger. En caso que estos datos sean olvidados por el Usuario, EL LABORATORIO cuenta con un servicio de ayuda para recuperarlos. 

Así como EL LABORATORIO se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su “nombre de Usuario” y “clave personal”. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su “nombre de Usuario” y “clave personal”, y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el “Formulario de registro”, éstas también podrían solicitar y/o llegar a conocer su “nombre de Usuario” y “clave personal”. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a EL LABORATORIO cualquier uso no autorizado de su “nombre de Usuario” y/o “clave personal”, y a mantenerlo indemne en el caso de que esto produzca algún daño a EL LABORATORIO o a terceros.

Los datos introducidos pueden ser modificados por el Usuario cuando éste lo desee.

El Usuario podrá navegar por el Website de EL LABORATORIO moviéndose por cualquiera de sus secciones y podrá elegir el Producto que esté interesado en adquirir. Todo artículo está identificado con referencia, imagen, descripción, tamaño, medidas, colores disponibles, presentación, uso, composición, notas contenidas, aromas, precio, entre otros. Las descripciones y gráficos incluidos intentan mostrar los productos de la forma más real posible. No obstante, los gráficos y fotografías pueden presentar variaciones de color en relación a los artículos dependiendo de la calibración de su monitor.

Para realizar una compra a través del Website de EL LABORATORIO, el Usuario debe escoger el producto que desee y añadirlo al “carrito de compras”. Una vez seleccionados todos los Productos que desea adquirir, deberá hacer un clic sobre el botón “Comprar” para visualizar el resumen de su pedido, donde aparecerá el importe total. Corrobore los datos de su Orden de Compra y pulse el botón “Finalizar Compra”. Una vez pulsado, y en el caso que el Usuario aún no esté registrado, deberá introducir sus datos donde se indica “Registrarse”. Si usted ya ha realizado más compras en el Website de EL LABORATORIO, deberá introducir su cuenta de correo electrónico y contraseña en los espacios correspondientes según se indica en el Website. Dentro de este espacio el sistema reconocerá dicha inscripción y desplegará en pantalla sus datos personales, la información de su pedido, la fecha de compra y la forma de pago que desee seleccionar (TRANSFERENCIA BANCARIA O MERCADO PAGO, no aceptamos ningún otro medio de pago).

Para efectuar una compra a través del Website de EL LABORATORIO todo usuario deberá registrarse. La información facilitada se guardará en la base de datos de EL LABORATORIO con el objetivo de realizar con mayor facilidad y rapidez sus próximas compras. Además, los Usuarios que así lo soliciten recibirán por correo electrónico y/o vía postal información y publicaciones de EL LABORATORIO.

POR LA CAPACIDAD LEGAL

Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán adquirir productos en este Sitio las personas civilmente incapaces, quienes hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de ello.

POR LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES. SEGURIDAD Y TRATAMIENTO

Para poder utilizar el Website de manera eficiente y segura, los Usuarios deberán aportar ciertos datos, entre ellos, su nombre y apellido, domicilio, cuenta de e-mail, y documento de identidad, sin los cuales no resulta posible brindar los servicios. Por tal motivo se requiere que éstos sean verdaderos y exactos. Los datos recabados en los formularios correspondientes serán incorporados a la base general de clientes de EL LABORATORIO.
 
Si se solicitara la supresión de los datos, la misma implica dejar de ser Usuario del Sistema y deberá hacerse por carta documento o presentación con firma certificada a nombre de EL LABORATORIO. Cualquier Usuario del Website tendrá derecho a solicitar y obtener información sobre sus propios datos personales que EL LABORATORIO tenga en su base, quedando la Empresa obligada a proporcionar la información solicitada directa y exclusivamente al titular de los datos personales dentro de los diez días corridos de haber sido intimada fehacientemente. Los Usuarios también podrán ejercer el derecho de rectificación de sus propios datos personales cuando los datos registrados fueran incorrectos.

Asimismo, los Usuarios podrán requerir en cualquier momento la baja de su solicitud y la eliminación de su cuenta de la base de datos.

EL LABORATORIO garantiza a los Usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por la ley 25.326 de protección de los datos personales.

En caso de que los datos sean requeridos por la vía legal, administrativa o judicial correspondiente EL LABORATORIO se verá compelido a revelar los mismos a la autoridad solicitante. En la medida en que la legislación y normas de procedimiento lo permitan, EL LABORATORIO informará a los Usuarios sobre estos requerimientos.

Al registrarse en el Website y formar parte de la “Base General de Clientes”, los Usuarios aceptan que EL LABORATORIO se comunique con ellos por vía postal, telefónica o electrónica para enviar información que EL LABORATORIO considere a su exclusivo criterio que pueda ser de su interés, incluyendo publicidad e información sobre ofertas y promociones. En caso de que los Usuarios no deseen ser contactados con estos fines, podrán manifestarlo fehacientemente a EL LABORATORIO quien procederá a interrumpir este tipo de comunicaciones en el menor tiempo que le sea posible.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita, a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
 

POR LA VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN SUMINISTRADA

En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sean verdaderos, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.

POR LAS SUGERENCIAS Y COMENTARIOS

Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrá o no ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas por EL LABORATORIO, a sólo y exclusivo arbitrio de esta Empresa, sin que ello genere derecho alguno a favor de tal usuario.

POR LAS COOKIES

El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante "Cookies", para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.

Estas Cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.

Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “Cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.

El Sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. New Digital Way S.A. aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.

POR LA DISPONIBILIDAD Y PRECIOS DE LOS PRODUCTOS OFRECIDOS

Los precios de los productos corresponden a los publicados en el Website, las esencias pasan por un proceso productivo con duración variable.

POR ALTA DE CLIENTE E INGRESO A PRODUCCIÓN DE PEDIDOS

Los pedidos no ingresarán a proceso productivo hasta tanto no se hayan corroborado TODOS y cada uno de los datos requeridos para dar el alta de cliente correspondiente en nuestro sistema. (nombre completo, DNI/CUIT, Condición IVA, domicilio fiscal, domicilio de entrega, transporte).

POR LA VALIDEZ DE LAS PROMOCIONES

En el caso de que se realicen Ofertas y Promociones de Productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.

POR IMPUESTO AL VALOR AGREGADO

Todos los precios expresados en el Website incluyen I.V.A., salvo que se indique lo contrario.

POR LA MODIFICACIÓN DE PEDIDOS

EL LABORATORIO podrá modificar los pedidos a petición de EL CONSUMIDOR, siempre y cuando los mismos no hayan ingresado a producción.

POR LA GARANTÍA

Los productos ofrecidos en este Website han sido seleccionados por EL LABORATORIO bajo estrictos estándares de calidad, por lo que poseen garantía. La tonalidad de los productos puede variar de acuerdo a las bases con las que son preparados, motivo por el cual no es posible garantizar la autenticidad del color real del Producto.

CAMBIO O DEVOLUCIÓN DE LOS PRODUCTOS

Todo artículo adquirido que no sea de la completa satisfacción del Usuario puede ser cambiado o devuelto en un plazo máximo de treinta (30) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del pedido. Para esto deberán notificar de manera fehaciente a EL LABORATORIO, indefectiblemente dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los Productos adquiridos. Los productos deberán encontrarse en el mismo estado en que fueron remitidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje y etiquetas originales en buen estado. En el caso que la devolución se deba a alguna falla del Producto cubierta por la garantía, los gastos necesarios exclusivamente para la devolución del Producto por la misma vía de entrega, correrán a cargo de EL LABORATORIO.

Los Usuarios podrán requerir mayor información, o bien notificar devoluciones o formular reclamos por eventuales defectos de fabricación y/o roturas y/o deterioros en tránsito, y/o despachos equivocados, vía mail a través de pedidos@leformule.com, todos los días del año durante las 24 horas, ó bien a la línea telefónica (011) 4897-4777 en días hábiles de 08:00 a 17:00 horas (hora local).

Para el cambio o devolución EL CONSUMIDOR deberá organizar con EL LABORATORIO la manera en la que hará llegar el producto. Los Productos sin etiqueta o packaging original, que no se encuentren en perfectas condiciones y sin ningún uso, manchados o rotos, no admiten ni cambios ni devoluciones.

Los gastos de envío informados cubren únicamente una compra, es decir, sin cambios ni devoluciones. Si fuera necesario algún movimiento más el gasto correrá a cargo del Usuario.

En caso que la devolución se produjese por una falla en el Producto adquirido, el importe correspondiente y los gastos de envío serán reembolsados al Usuario a través de una transferencia a una cuenta bancaria de titularidad del Usuario, a cuyos efectos éste deberá indicar la entidad bancaria y número de cuenta corriente en la que desea recibir la restitución de fondos.

Tanto para cambios como para devoluciones es necesario empaquetar el/los artículo/s de forma adecuada, a fin de evitar un posible deterioro mayor en el Producto.

POR PAGOS

Los precios de los productos están en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.

POR MEDIOS DE PAGO

Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria o mercado pago,  bajo ninguna circunstancia se contempla otro medio de pago. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y verificado por EL LABORATORIO.

POR ENVIOS PUERTA A PUERTA, ENVÍOS AL INTERIOR Y DESPACHOS EN GENERAL. TIEMPO DE ENTREGA

Las entregas se realizarán en la dirección que el Usuario indique. La veracidad y/o validez de la misma es de exclusiva responsabilidad de EL CONSUMIDOR. El tiempo de entrega depende de la disponibilidad del Producto, de la ubicación y distancia del domicilio de entrega, de los plazos de envío y de la aprobación del medio de pago. Los plazos de entrega que se indican en cada caso son estimativos.

POR DEMORAS DEL TRANSPORTE

EL LABORATORIO no se hace responsable por las demoras en el tiempo de entrega que puedan suscitarse luego de entregada la paquetería a Transporte Urbano. El Consumidor acepta que su compra sea despachada a través de Transporte Urbano, caso contrario El Consumidor deberá elegir la opción Retiro en Oficina Comercial.

POR DECLARACIONES

EL LABORATORIO no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al Website por terceros. Tampoco se hace responsable en cuanto haya sido reproducida o comunicada directamente por los Usuarios del Website sin verificación por parte de EL LABORATORIO. Si EL CONSUMIDOR o algún Usuario se viera afectado por la información a la que se alude en el párrafo anterior, deberá comunicárselo a EL LABORATORIO, por e-mail o correo postal, a fin de que se proceda a la supresión de la misma.

DERECHOS RESERVADOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los derechos del presente Website están reservados y corresponden a EL LABORATORIO. El contenido del presente Website, incluyendo aunque no limitado al texto, logos, gráficos, y todo el diseño en general, así como su base de datos y software, es de propiedad exclusiva de LABORATORIO DE AROMAS S.A., EL LABORATORIO tiene derecho a usarlo en virtud de licencias de uso otorgadas y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre Propiedad Intelectual.

Si el Usuario considera que en el Website se viola o atenta de algún modo contra derechos de Propiedad Intelectual de terceros deberá notificarlo a EL LABORATORIO en la dirección indicada en los presentes Términos y Condiciones, acompañando toda la información y documentación necesaria que respalde la mencionada consideración.

LABORATORIO DE AROMAS S.A. es titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de toda clase de Productos de nuestra marca.

POR RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO

LABORATORIO DE AROMAS S.A. con domicilio en Andonaegui 1279, Parque Chas, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. C.U.I.T. 30-71251728-6.

POR NOTIFICACIONES

Todas las notificaciones y/o comunicaciones que deban efectuarse por el uso del Website bajo estos Términos y Condiciones, deberán realizarse por escrito: (i) al usuario: mediante correo electrónico, a la cuenta de correo consignada por éste, o por notificación fehaciente dirigida al domicilio declarado en el formulario de registro; a LABORATORIO DE AROMAS S.A., al Website: www.leformule.com o bien mediante notificación fehaciente dirigida al domicilio legal indicado en el punto anterior.

POR AVISOS PUBLICITARIOS Y LINKS

Cuando el Usuario hace "click" en avisos publicitarios o links de terceros e ingresa en otros sitios que no pertenecen a EL LABORATORIO, estará sujeto a los términos y condiciones de dichos sitios. El Usuario deberá leer detenidamente sus políticas de acceso y uso.

EL LABORATORIO no garantiza la legalidad, actualidad, calidad ni utilidad de los contenidos, operaciones e informaciones que se comuniquen, reproduzcan y/o realicen en sitios enlazados de terceros ni la ausencia de nocividad de tales contenidos o servicios, por lo que el Usuario exime de toda responsabilidad a LABORATORIO DE AROMAS S.A. por los contenidos incluidos en los referidos sitios o los servicios que en ellos se brindan o promocionan.

POR JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las Leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

Ante cualquier diferencia, desacuerdo o conflicto derivado de la interpretación, validez, alcance y/o aplicación de los presentes Términos y Condiciones, los Usuarios deberán comunicarse con LABORATORIO DE AROMAS S.A. de manera fehaciente, haciéndole llegar su reclamo, a fin de que las partes intenten arribar a un acuerdo conciliatorio.

En caso que no sea posible arribar a una solución conciliatoria, y a fin de garantizar a los consumidores el pleno acceso a la Justicia, los Usuarios podrán elegir y someter su reclamo a una de las siguientes opciones e instancias: Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo del Ministerio de Economía y Producción de la Nación. Los procedimientos ante este Sistema son gratuitos, y no es necesario contar con patrocinio letrado. Asimismo, se garantiza el equilibrio entre las Partes y la transparencia del proceso, y los Laudos emitidos por dicho Tribunal adquieren autoridad de cosa juzgada y son irrecurribles (para más información ingresar a http://www.mecon.gov.ar/snac). Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor del Gobierno de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires (para más información ingresar a http://www.buenosaires.gov.ar), o bien, Tribunales Ordinarios con asiento en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina con competencia en la materia. Para el caso que cualquiera de las opciones anteriores fuesen gravosas o económicamente inviables para Usuarios domiciliados en el exterior, las Partes, a pedido del Usuario, determinarán de común acuerdo un mecanismo mutuamente conveniente a fin de resolver adecuada y equitativamente sus diferencias.

LABORATORIO DE AROMAS S.A., se reserva el derecho de cancelar en cualquier momento la orden/compra realizada por un usuario/cliente final sin previo aviso. Así, la confirmación de compra no representa de ningún modo un compromiso irrenunciable para LABORATORIO DE AROMAS S.A. Aunque nos esforzamos por ofrecer nuestro servicio sin molestias, interrupciones ni demoras, los trabajos de mantenimiento, errores humanos (por ejemplo en la atribución de precios), la continuación del desarrollo y/u otras incidencias pueden limitar y/o parcialmente interrumpir las posibilidades de uso de la plataforma, justificar la cancelación de una compra y bajo determinadas circunstancias la pérdidas de datos. LABORATORIO DE AROMAS S.A. no ofrece garantía por la disponibilidad del servicio, la ausencia de molestias técnicas o la pérdidas de datos que pudiera ocasionar. En caso de que la compra fuera cancelada, el departamento de Atención al Cliente intentará ponerse en contacto por algún medio con el cliente final para ofrecer una solución razonable y procurar, dentro de lo posible y razonable, su satisfacción.

Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina, JUNIO de Dos Mil Veintidos.